Sehr geehrte Damen und Herren,

wir werden von Mittwoch, den 18.04.2018 23:00 Uhr, bis Donnerstag, den 19.04.2018 06:00 Uhr, umfangreiche Netzwerk-Wartungsarbeiten durchführen.

Im oben genannten Zeitfenster kann es zu längeren Nichterreichbarkeiten von verschiedenen Services kommen, die wir Ihnen gern detailiert erläutern. Abhängig von Ihrem  Produkt sind Sie von den nachfolgenden Punkten teilweise oder ganz betroffen.

Schritt 1: nur Mailservice/Mailcluster:
Der Service wird ca. 60 Minuten nicht erreichbar sein. Eingehende Mails werden in dieser Zeit nicht angenommen und werden in der Regel vom sendenden Mailserver automatisch zeitverzögert erneut zugstellt.

Schritt 2: Mailservice, Webservice, FTP, MYSQL:
Diese Services werden ebenfalls innerhalb des Wartungsfensters separat für eine Dauer von ca. 90-120 Minuten nicht erreichbar sein. Eingehende E-Mails gehen dann nicht verloren, sondern werden in diesem Zeitraum vom Mailcluster gepuffert und später zugestellt.

Schritt 3: Verarbeitung geänderter Paket/Domain-Konfigurationen:
Anschliessend werden Änderungen am Paket innerhalb des Zeitfensters für ca. 60 Minuten aufgrund der Wartung des dafür zuständigen internen Systems nicht ausgeführt. Die Abarbeitungen dieser Änderung erfolgt zeitverzögert nach der Wiederherstellung der Erreichbarkeit des betroffenen Systems.

Erstellung automatischer Backups:
Aufgrund der oben erwähnten Wartungen kann gegebenenfalls das nächtliche automatische Backup für Ihr Produkt nicht erstellt und gespeichert werden. Bitte sorgen Sie hier ggf. eigenständig für Sicherungen der Daten.

Wir sind bemüht, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschliessen.

Wednesday, April 18, 2018

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